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Puedes contactar con nosotros por correo electrónico a info@mimbrejoguines.com o por teléfono o WhatsApp al 971364065

Métodos de pago

Durante el proceso de compra podrás pagar con tarjeta de crédito/débito.

Factura

Todos nuestros pedidos incluyen factura en papel. En el caso de que se trate de un regalo o no desees recibirla en este formato, indícanoslo en el apartado de observaciones al realizar el pedido y te la remitiremos por correo electrónico.

Envío

El envío se efectuará en un plazo de 48/72 horas a través de una empresa de mensajería. Si realizas el pedido en fin de semana o en día festivo, el envío se efectúa el día siguiente hábil.

Si el método de pago es por transferencia bancaria, el envío no se realizará hasta la recepción de la misma en nuestra cuenta bancaria. Sólo hacemos envíos a España (Península e Illes Balears), excepto Canarias, Ceuta y Melilla.

Gastos de envío

Los gastos de envío son los siguientes:

• Menorca: 2,95€
• Península y resto de Illes Baleas: 4,95€

Para pedidos superiores a 130€ en Menorca y superiores a 200€ a Península e Illes Balears, los gastos de envío son gratuitos. Durante el proceso de compra se te indicarán los gastos de envío.

Recogida en tienda

Si eliges la opción de recogida en tienda, no se aplicará gasto alguno.

Seguridad y protección a compradores

La cumplimentación y envío del formulario de pedido tiene la consideración de aceptación de los términos de este contrato.

La entrega de los pedidos se realizará a través de una empresa de mensajería. Los pedidos se entregarán en la dirección indicada por el Cliente, por lo que Mimbrejoguines.com no se responsabiliza cuando la entrega no pueda efectuarse debido a que los datos facilitados sean inexactos o incompletos. Tampoco se responsabilizará cuando no pueda efectuarse la entrega por ausencia del destinatario. No obstante, mimbrejoguines.com tomará todas las medidas pertinentes para que la entrega pueda efectuarse
lo antes posible.

Los plazos de entrega son aproximados y pueden sufrir alteraciones por causas ajenas a mimbrejoguines.com

Cambios o Devoluciones

Si el producto no te satisface, puedes cambiarlo por otro o te devolvemos el dinero.

Dispones de un plazo de 14 días desde la fecha de recepción del pedido para solicitar el cambio o la devolución del importe. Para ello debes remitirnos un correo electrónico a info@mimbrejoguines.com, adjuntando una copia del pedido, indicándonos si deseas un cambio o la devolución, así como los motivos. Cuando los recibamos, te daremos las instrucciones para su devolución.

Los gastos de envío de la devolución irán a tu cargo, salvo que se trate de un cambio o devolución por un error por nuestra parte.

Garantía de los Productos

Todos los productos ofrecidos en nuestra web gozan de la garantía comercial del proveedor del mismo. Para hacer efectiva una garantía, es necesario que el producto presente un defecto de origen y que el cliente conserve la factura de compra del producto.

La garantía sólo cubre defectos de origen, es decir, queda excluido el deterioro del producto por el uso habitual, así como la rotura o desgaste por uso inadecuado, por manipulación o caídas, que en todo caso serán responsabilidad del cliente.